湖南法治报全媒体记者 杜巧巧 实习生 黄静静

“上午报的警，晚上就把车追回来了，住在裕南街，真是太安心了！”6月13日一早，居民宁先生握着办案民警李聪颖的手，对派出所及时为其挽回损失表示感谢。

就在前一天上午，宁先生报警，称其停在碧沙湖地铁站5号出口的电动车被盗。值班民警李聪颖赶到现场后迅速侦查，当日将犯罪嫌疑人抓获，追回被盗车辆。

民生小案朝发夕破，是宁先生安心的底气。坐落冬瓜山深处的裕南街派出所，无疑是这份底气的源头。

老旧小区里的新生机

“喂，派出所吗？我店里丢东西了，你们快来看看。”5月22日，裕南街派出所接到了一通急促的报警电话。

值班副所长旷晓峰迅速带队赶到现场。“我们经过一番勘查发现，事发地的门窗完好无损，没有任何破坏痕迹。事发地又在老旧小区片区，人员流动相对复杂。”旷晓峰分析。

这一发现让他不禁怀疑，很可能是一起熟人作案。在与受害人向女士深入交谈后，旷晓峰得知，最近她的一位朋友王某某曾多次来店里。

“我们得知，王某某经济方面最近出了点状况，这也加深了我们的怀疑。”派出所立即启动了研判机制。经过4个小时调查取证，警方掌握了王某某的犯罪事实，并迅速锁定其位置，将其抓获。

经审讯，嫌疑人王某某如实交代了自己的犯罪事实，对自己的犯罪行为供认不讳。

“前后只花了4个小时，案子就破了，派出所这个办案效率非常棒，及时挽回了我的损失，非常感谢民警。”向女士说。

案件的迅速侦破，离不开智慧安防小区建设。

辖区有14个老旧小区，基础设施薄弱、安全存在隐患等问题一直是萦绕在所长欧赞红心头的老大难。

为及时解决老旧小区居民的“急难愁盼”，派出所主动推动智慧安防小区建设。“智慧安防小区”是派出所和区政府相关部门合作，搭建平台，让民辅警在工作过程中能够及时有效地采集到所需要的信息，提升案件侦破效率，提高治安管理能力。

据了解，自2023年底推动智慧安防小区建设以来，该所各类盗窃案件发案率同比下降48.3%。

余姐和民警携手调解。

金牌调解员近邻胜远亲

如何最大限度地让矛盾纠纷在基层就地化解，形成工作闭环？

这不仅是欧赞红面对的难题，更是所有基层派出所都需要面对的难题。

近年来，裕南街派出所积极对接街道党委与街道司法所，联系辖区律师事务所选派优秀律师进驻派出所，落实派出所+司法所+律师事务所“三所联动”机制，整合资源建立了独立的“三所联动”调解室。这个调解室还有另一个名字——余姐调解工作室。余姐就是驻所调解员余淑娥，在调解岗位工作了20多年，是名副其实的金牌调解员。

5月7日, 余姐调解工作室来了两位调解当事人——谢某和贺某。两人是邻居，日前因停车发生矛盾产生纠纷。这期间，谢某损伤了贺某的车。

调解室内，余姐耐心地对两人劝说：“俗话说得好，远亲不如近邻。希望你们互相理解、互相体谅、和谐相处。”“现在我来征求一下你们的意见，你们觉得怎样处理比较好？”……

调解花了5个多小时。两人从一开始的剑拔弩张，在余淑娥“化骨绵掌”中，渐渐卸下了防备。当天20时许，两人达成一致，调解有了结果：谢某赔偿1200元为对方修理车辆，两人当面签了协议书并握手言和。

“余姐真是耐得烦，以后我再不这么冲动了。”谢某道。

这只是余淑娥经手的大大小小调解案例中的一个缩影。多年来，在她这里化干戈为玉帛的调解当事人，不计其数。

“以往，‘三所’职能相对单一，任何一个所都只能解决群众的部分问题。现在，‘三所联动’让公安民警、调解员与律师三方形成合力，真正实现纠纷治理在源头，矛盾化解在基层。”省人大代表、益阳市律师协会会长徐健如此评价。

所长说——

以三所联动为锚 提升为民服务能力

裕南街派出所所长 欧赞红

在坚持和发展新时代“枫桥经验”过程中，作为基层派出所的带头人，我将继续围绕“派出所主防”的职能定位，大力实施主动警务、预防警务、智慧警务，继续结合辖区实际，完善三所联动探索，不断提升市民群众对我们工作的满意度，全力做到除隐患、降警情、控发案，以高水平安全保障高质量发展。

责编：雷昕

来源：湖南法治报